Política de privacidad

Última actualización: 14 de julio de 2025

1. Información que Recopilamos

• Datos del dispositivo: tipo de navegador, dirección IP, zona horaria, datos de cookies, páginas visitadas y fuente de referencia (a través de cookies, archivos de registro, balizas).
• Información de pedido: nombre, dirección de facturación/envío, datos de pago, correo electrónico y teléfono cuando realizas una compra.

2. Cómo Utilizamos tu Información

• Gestión de pedidos: procesar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones.
• Prevención de fraude y seguridad del sitio: revisar pedidos y vigilar posibles abusos.
• Analítica y mejoras: entender cómo interactúas con nuestro sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• Marketing (con tu consentimiento): enviarte correos sobre nuevos productos o promociones si lo autorizas.

3. Base Legal (GDPR)

• Cumplimiento de contrato (procesar tus pedidos).
• Intereses legítimos (prevención de fraude, analítica del sitio).
• Consentimiento (para envíos de email marketing).

4. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y herramientas similares para hacer funcionar el sitio, mantenerlo seguro y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies no esenciales en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones podrían dejar de funcionar.

5. Servicios de Terceros

Compartimos datos limitados con:

• Shopify: para gestionar nuestra tienda (Política de privacidad de Shopify).
• Google Analytics: para estadísticas de uso (Desactívalo aquí).
• Procesadores de pago (por ejemplo, Stripe, PayPal) para gestionar transacciones.

6. Retención de Datos

• Información de pedidos: conservada hasta 7 años (por obligaciones fiscales/contables), luego se elimina o anonimiza.
• Datos de dispositivo y analítica: conservados hasta 2 años, luego se eliminan.

7. Tus Derechos

Si resides en la UE, Reino Unido o California, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Corregir errores.
• Eliminar o limitar el tratamiento de tus datos.
• Portar tus datos a otro proveedor.
• Oponerte a ciertos usos (por ejemplo, marketing).
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Optar por no participar en ventas (residentes de California).

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@polajewellery.com.

8. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden almacenarse o procesarse fuera de tu país (por ejemplo, en Canadá o EE. UU.) bajo cláusulas estándar de la Comisión Europea o garantías equivalentes.

9. Menores

No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si crees que lo hemos hecho, contáctanos para eliminar la información.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar este aviso ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” refleja cualquier cambio.

Contáctanos

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